Política de frete
POLÍTICA DE FRETE
A Folisolo Agro Ltda. realiza entregas de seus produtos para localidades atendidas pelos serviços de transporte disponíveis no momento da compra.
1. CÁLCULO DO FRETE
O valor do frete é calculado de acordo com o endereço de entrega informado pelo cliente, considerando a região de destino, peso, dimensões e demais condições aplicáveis ao pedido.
O valor do frete será apresentado ao cliente durante o processo de checkout, antes da finalização da compra.
2. PRAZO DE ENVIO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e encaminhado para envio.
O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa e pode variar de acordo com a transportadora, região de destino, condições operacionais e eventuais situações externas que possam afetar o transporte.
O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições apresentadas no checkout e após a confirmação do pagamento.
3. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Quando disponível, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o transporte do pedido por meio dos canais de comunicação utilizados pela Folisolo.
É importante que o cliente acompanhe o rastreamento e esteja atento às tentativas de entrega.
4. ENDEREÇO DE ENTREGA
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso seja necessário corrigir o endereço após a realização do pedido, o cliente deverá entrar em contato com a Folisolo o mais rapidamente possível.
Caso o pedido já tenha sido enviado, alterações no endereço poderão não ser possíveis.
5. ATRASOS E OCORRÊNCIAS NO TRANSPORTE
A Folisolo acompanha as ocorrências relacionadas ao transporte e, quando necessário, buscará auxiliar o cliente na resolução de problemas junto à transportadora.
Em situações de atraso, extravio, avaria ou outras ocorrências relacionadas ao transporte, o cliente poderá entrar em contato conosco para que a situação seja analisada e sejam adotadas as medidas cabíveis.
6. RECEBIMENTO DO PEDIDO
Recomendamos que o cliente confira a embalagem no momento do recebimento. Caso sejam identificados sinais de avaria, violação ou qualquer irregularidade aparente, registre a ocorrência e entre em contato com a Folisolo o quanto antes.
7. ÁREAS DE ENTREGA
As entregas estão sujeitas à disponibilidade dos serviços de transporte para o endereço informado no checkout.
A disponibilidade e as condições de entrega poderão variar conforme a localidade.
8. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre frete, entrega ou rastreamento, entre em contato:
Folisolo Agro Ltda.
E-mail: folisoloagro@gmail.com
Telefone: +55 16 99126-7895
Endereço: Rua Sebastião Antonio Cattin, 324 - Santa Cruz, Batatais - SP, CEP 14305-286, Brasil.
Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos produtos, processos de envio ou condições de transporte.